Cinco consejos para afrontar problemas en los servicios bancarios online

Luego del problema de acceso a los servicios financieros del Banco Pichincha llevaron a la preocupación a usuarios de esta banca es por esto que asesores financieros y demás evaluaron dicha situación y dieron Cinco consejos para afrontar problemas en los servicios bancarios online conoce cuales son en el siguiente artículo.

Andrés Mortola, coach financiero, y Sonia Zurita, docente de finanzas de la ESPAE-ESPOL compartieron Cinco consejos para afrontar problemas en los servicios bancarios online y que así los usuarios del sistema bancario enfrenten de mejor forma estas situaciones y puedan hacer transacciones de manera segura.

¿Qué hacer cuando las entidades bancarias presentan problemas en sus plataformas?

Mortola señaló que cuando ocurren inconvenientes con las entidades bancarias, que generen un perjuicio para los usuarios, estos deben acudir al Defensor del Cliente, quien canalizará las quejas. También recomendó reportar los problemas por los canales de atención de los bancos.

A continuación, te dejamos los cincos consejos para afrontar los problemas financieros en las bancas online, y así estar prevenido en caso de que este tenga problemas ya sea de sistema o de seguridad.

5 consejos para afrontar problemas en los servicios bancarios online

Conoce los 5 consejos dados por Andrés Mortola, coach financiero, y Sonia Zurita, docente de finanzas de la ESPAE-ESPOL

  • Diversificar los proveedores de servicios financieros. Mortola recomienda no tener el dinero en un solo banco y elegir diversas entidades según las necesidades (ahorro, ahorro a plazo fijo, pagos, etc.). Zurita sugiere tener dos cuentas en diversos bancos: Una que sirva solo para el ahorro y otra para pagos. “Si hay problemas con la cuenta de pagos, se puede usar la alterna y cuando todo se normalice es necesario reponer el dinero”, comenta.
  • Retomar el uso de la chequera. Esto permitirá realizar pagos urgentes. “Por ejemplo, para cumplir con un proveedor en temas comerciales o para una compra prioritaria”, dijo Mortola.
  • Usar diversas plataformas digitales. Actualmente el sistema financiero cuenta con varias alternativas digitales para ejecutar transacciones. Existen plataformas donde se puede hacer pagos con tarjeta de crédito o débito y aplicaciones de billetera digital de los bancos o no bancarizadas.
  • Usar dispositivos seguros. Zurita recomienda tomar todas las medidas de seguridad para hacer operaciones por medios digitales; por ejemplo, usando el computador o celular personal o conectándose a redes Wi-Fi conocidas, no públicas.
  • Tener un pequeño fondo en efectivo. Siempre es bueno tener dinero a mano para cualquier emergencia.

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FUENTE: Información obtenida del siguiente enlace: https://www.elcomercio.com/actualidad/negocios/consejos-problemas-servicios-bancarios-online.html

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